Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Olivra uygulaması üzerinden sunulan dijital abonelik hizmetinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Aboneliği başlatmadan önce lütfen dikkatle okuyun.
1. Taraflar
| Taraf | Bilgi |
|---|---|
| SATICI | Hanium LLC (ABD merkezli) — Olivra markasıyla hizmet verir · Web: https://olivra.app · E-posta: info@olivra.app |
| ALICI | Olivra uygulamasında abonelik başlatan kullanıcı (uygulamada kayıtlı hesap bilgileriyle) |
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait Olivra uygulaması üzerinden elektronik ortamda abone olduğu dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin, tüketici mevzuatının mesafeli sözleşmelere ilişkin hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Fiyat
Abonelik kapsamında sunulan hizmet; yapay zeka ve lisanslı diyetisyen denetimiyle hazırlanan kişiselleştirilmiş haftalık beslenme planı, öğün fotoğrafı tarama, ilerleme takibi ve (Pro pakette) diyetisyenle uygulama içi mesajlaşmadan oluşan dijital bir hizmettir.
- Abonelik türleri: Otomatik yenilenen aylık veya yıllık abonelik.
- Ücretsiz deneme: İlk abonelikte 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır.
- Fiyat: Güncel abonelik bedeli, satın alma anında App Store / Google Play mağazasında ve uygulama içinde tüm vergiler dahil olarak gösterilir. Fiyatlar bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
4. Ödeme Yöntemi
Ödemeler yalnızca App Store veya Google Play üzerinden, ilgili mağaza hesabınıza tanımlı ödeme yöntemiyle alınır. Ödeme işlemleri Apple veya Google tarafından yürütülür; SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
5. İfa
Hizmet dijital niteliktedir ve aboneliğin (veya ücretsiz denemenin) başlamasıyla birlikte anında ifa edilir: kişiselleştirilmiş plan ve uygulama özellikleri, onayınızın hemen ardından erişiminize açılır. Ayrıca bir teslimat süreci veya kargo söz konusu değildir.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Cayma hakkı istisnasıMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Olivra aboneliği bu kapsamda olduğundan, hizmetin anında ifasına onay vermenizle birlikte cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu dengeyi sağlamak amacıyla size 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır: deneme süresi bitmeden aboneliğinizi iptal ederseniz sizden hiçbir ücret alınmaz.
Deneme süresi, hizmeti herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğmadan değerlendirmenize imkân tanır; bu nedenle deneme bitiminden önce iptal edilmeyen abonelikler için ödenen bedeller, mağaza (Apple/Google) iade politikaları saklı kalmak kaydıyla iade edilmez.
7. İptal ve Yenileme Koşulları
- Abonelik, her dönem sonunda seçilen süre (aylık/yıllık) için otomatik olarak yenilenir ve dönem bedeli mağaza hesabınızdan tahsil edilir.
- Aboneliği dilediğiniz zaman App Store (Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler) veya Google Play (Profil → Ödemeler ve abonelikler) üzerinden iptal edebilirsiniz.
- İptal edilen abonelik, ödenmiş dönem sonuna kadar aktif kalır; dönem sonunda yenilenmez ve yeni ücret alınmaz.
- Ücretsiz deneme süresi içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret tahakkuk etmez.
Adım adım iptal rehberi ve iade süreçleri için İptal & İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir. SATICI, uyuşmazlıkların öncelikle dostane yollarla çözülmesi için info@olivra.app üzerinden iletilen talepleri özenle değerlendirir.
9. Yürürlük
ALICI'nın uygulama üzerinden aboneliği (veya ücretsiz denemeyi) başlatması ve satın alma akışını onaylamasıyla birlikte işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni, bu sayfada dijital olarak erişiminize sunulmaktadır.
Sözleşmeyle ilgili her türlü soru, talep ve bildiriminiz için bize info@olivra.app adresinden veya İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.